Levering van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling, wordt deze zorgvuldig voor je klaargemaakt. Hieronder lees je hoe het leveringsproces verloopt en wat je kunt verwachten.

Verzending en track & trace
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsbericht met daarin een track & trace-code. Met deze code kun je de actuele status van je zending volgen via onze partner. Houd je mailbox dus goed in de gaten.

Bezorging
De bezorging vindt plaats op het door jou gekozen adres. Het is belangrijk dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Ben je verhinderd? Dan kun via de track & trace-link vaak alternatieve afleveropties regelen.

Aflevermoment
De bezorger zal je bestelling afleveren volgens de gekozen leveroptie. Houd rekening met de door ons aangegeven tijdspanne. Soms kan de exacte bezorgtijd pas op de dag zelf worden meegedeeld.

Contact met de bezorger
Voor vragen over de levering op de dag zelf, neem je rechtstreeks contact op met de vervoerder via de gegevens in je track & trace-mail. Voor algemene vragen over je bestelling kun je terecht in ons helpcenter.

Pakket ontvangen
Controleer bij ontvangst direct of het pakket in goede staat is. Mocht er iets aan schorten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen
Voor meer informatie over verzendopties, retourzendingen of andere leveringsgerelateerde onderwerpen, bezoek je ons uitgebreide helpcenter op versgenot.com. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

We wensen je veel plezier met je aankoop!